Page tree

Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.



Vraag & antwoord: Entree Federatie



Foutmeldingen:



Expand
titleIk krijg een foutmelding tijdens het inloggen

Het kan voorkomen dat je tijdens het inloggen een foutmelding krijgt. Veel problemen zijn opgelost door de webbrowser helemaal te sluiten en het nogmaals te proberen.



Expand
title500 Foutmelding

Deze melding komt voor wanneer er verkeerde gegevens van de Identity Provider (elektronisch leeromgeving) worden ontvangen van jou als gebruiker. Dit kan bijvoorbeeld zijn een verkeerd of geen BRIN-nummer. Controleer hier of jouw school is aangesloten op de Entree Federatie: https://www.kennisnet.nl/entree-federatie/aangesloten-partijen/ .


Expand
title403 Foutmelding

Deze melding komt meestal voor wanneer de communicatie tussen de servers niet opgezet kan worden. Dit is meestal een probleem tussen de dienst en Entree Federatie. Neem in dit geval contact op met Kennisnet Support.

Ben je als dienst bezig met het maken van een koppeling met Entree Federatie, dan kan het zijn dat de koppeling nog niet bekend is of dat er een verkeerd Entity ID wordt meegestuurd.


Expand
title400 Foutmelding

Meestal is dit een tijdelijk probleem in de webbrowser. Sluit de webbrowser en probeer het opnieuw. Werkt dit niet, probeer het dan via een andere webbrowser of via een in-private/incognito/privé navigatie:
  - Werk je in Internet Explorer: klik dan op de toetsen ctrl + shift +P
  - Werk je in Google Chrome: klik dan op de toetsen ctrl + shift + N
  - Werk je in Mozilla Firefox: klik dan op de toetsen ctrl + shift + P
  - Werk je in Safari: klik dan op de toetsen command +shift + N
Nadat je het privé-venster geopend hebt, kun je opnieuw naar de website van de dienst gaan. 

Deze foutmelding kan ook voorkomen als je een verkeerde link of snelkoppeling gebruikt. Navigeer daarom direct naar de website van de dienst waar je wilt inloggen. 


Expand
titleIk krijg het Entree Federatie inlogscherm op een iOS device

Apple heeft in iOS 10, 11 en 12 de beveiligingsinstellingen aangescherpt. Met de standaardinstellingen worden cookies niet altijd geaccepteerd. Dit heeft als gevolg dat het Single Sign On cookie van Entree Federatie niet altijd geplaatst wordt. Indien dit cookie niet geplaatst is, kan niet automatisch bepaald worden bij welke school je hoort en krijg je het Entree Federatie inlogscherm.

iOS 12
Apple heeft onlangs de nieuwe iOS 12 software beschikbaar gesteld voor iPad gebruikers en op maandag 24 september komt MacOS Mojave voor de Macbook en iMac gebruikers uit. Installeer je de nieuwe iOS 12 software, dan worden de instellingen hersteld naar fabriekswaarden. Hieronder vallen ook de cookie-instellingen. De Mojave release zal de Safari-instellingen strenger laten zijn. De impact van deze release is nog niet geheel duidelijk. Doordat Apple de cookie instellingen terugzet naar ‘niet volgen’ wordt de Single Sign On naar diverse methoden verbroken. Als gebruiker kom je dan uit op de zogenoemde ‘Where Are You From’-pagina. 

Zet de volgende standaardinstellingen uit om het probleem op te lossen: 
- Voorkom volgen
- Blokkeer alle cookies
- Vraag websites niet te volgen


iOS 11
Zet de volgende standaardinstellingen uit om het probleem op te lossen:
- Voorkom volgen
- Blokkeer alle cookies
- Vraag websites niet te volgen

iOS 10
Door de standaardinstellingen te wijzigen in "Sta altijd toe", is het probleem opgelost.

Scholen kunnen er ook voor kiezen om de wijze waarop het cookie geplaatst wordt te wijzigen. http://developers.wiki.kennisnet.nl/index.php?title=KNF:SSOnotification 

Voor meer informatie adviseren we om contact op te nemen met Support.



Expand
titleSupport

Support

Contact opnemen met Kennisnet Support
Indien het probleem zich voor blijft doen, dan kun je contact opnemen met Kennisnet Support.

Bij het doorgeven van een probleem, helpt het om antwoord te geven op de volgende vragen:
1. Op welke website (URL) wil je inloggen?
2. Welke stappen neem je om in te loggen?
3. Log je automatisch in met je schoolaccount of op een andere manier? Welke school?
4. Welke (fout)melding krijg je?

Telefoonnummer: 0800 - 321 22 33
E-mailadres: support@kennisnet.nl




Expand
titleInstructies uitvoeren SAML tracer bij foutmelding in Google Chrome

Om te kijken welke attributen worden verstuurd naar Entree Federatie, kunt u de SAML tracer gebruiken, dit is een plug-in voor Chrome: https://chrome.google.com/webstore/detail/saml-tracer/mpdajninpobndbfcldcmbpnnbhibjmch

Na installeren kunt u de plug-in openen en zien welke SAML berichten verstuurd worden. In het laatste SAML bericht (https://aselect.entree.kennisnet.nl/openaselect/profiles/saml2/sp/sso/web) staat de "AttributeStatement" met de attributen. Hierin kunt u precies zien welke attributen verstuurd zijn vanuit de IdP naar Entree Federatie. Als hier attributen ontbreken of verkeerd zijn geschreven kan dit een foutmelding veroorzaken.

1. Open Chrome en typ boven in de url: chrome://extensions/

2. Klik in het Venster van SAML-tracer op 'Details'

3. Zet bij Toestaan in incognitomodus het vinkje op blauw

Vervolgens kan de SAML-tracer wel in de incognitomodus gebruikt worden. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

1. open de browser incognito (Ctrl + Shift + N) en vervolgens de SAML Tracer plug-in (zwart vergrootglas icoon)

2. ga naar http://kn.nu/entree

3. kies inloggen en vervolgens de school en login met uw school account.

4. nu kunt u in de SAML Tracer precies zien welke attributen verstuurd zijn.

5. maak een export en kies hier bij "Export SAML-trace preferences" voor None en stuur deze terug naar support@kennisnet.nl




Expand
titleInstructies uitvoeren SAML tracer bij foutmelding in Mozilla Firefox

Om te kijken welke attributen worden verstuurd naar Entree Federatie, kunt u de SAML tracer gebruiken, dit is een plug-in voor Firefox: https://addons.mozilla.org/nl/firefox/addon/saml-tracer/

Na installeren kunt u de plug-in openen en zien welke SAML berichten verstuurd worden. In het laatste SAML bericht staat de "AttributeStatement" met de attributen. Hierin kunt u precies zien welke attributen verstuurd zijn vanuit de IdP naar Entree Federatie. Als hier attributen ontbreken of verkeerd zijn geschreven kan dit een foutmelding veroorzaken.


1. open de browser en de SAML Tracer plug-in.

2. ga naar de Referentie Service Provider http://kn.nu/refsp

3. kies inloggen via uw school en login met uw school account.

4. nu kunt u in de SAML Tracer precies zien welke attributen verstuurd zijn.

5. maak een export en kies hier bij "Export SAML-trace preferences" voor None en stuur deze naar support@kennisnet.nl




Expand
titleInstructies uitvoeren SAML tracer bij foutmelding in Microsoft Edge

Om te kijken welke attributen worden verstuurd naar Entree Federatie, kunt u de SAML tracer gebruik. Dit is een extensie voor Microsoft Edge: SAML, WS-Federation and OAuth 2.0 tracer - Microsoft Edge Addons

Na het installeren kun u de extensie openen en zien welke SAML berichten verstuurd worden. In het laatste SAML bericht staat de "AttributeStatement" met de attributen. Hierin kunt u precies zien welke attributen verstuurd zijn vanuit de IdP naar Entree Federatie. Als hier attributen ontbreken of verkeerd zijn geschreven kan dit een foutmelding veroorzaken.


  1. Open Edge, klik op het puzzelstuk icoontje voor de extentie(s) en kies voor extensies beheren.

  2. Bij de extensie: SAML, WS-Federatie en OAuth 2.0 tracer klik op details, vink InPrivate Toestaan aan en ga terug naar de startpagina van je browser.

  3. Start nu een InPrivate tabblad door de toetsencombinatie: Shift+CTRL+N

  4. Start de SAML, WS-Federatie en OAuth 2.0 tracer door op het puzzelstuk icoontje te klikken en de extensie aan te klikken.

  5. Ga naar de referentie service provider http://kn.nu/entree

  6. Kies inloggen via uw school en login met uw school account.

  7. Klik op de extensie SAML, WS-Federatie en OAuth 2.0 tracer en kies rechtsonderin voor de optie Export message list to file en stuur dit bestand naar support@kennisnet.nl



Migreren / Verhuizen:

Expand
titleKan ik als school met Entree Federatie ook overstappen naar een andere ELO?

De identiteit die wordt gebruikt binnen Entree Federatie is vaak gekoppeld aan de elektronische leeromgeving.

Indien je overstapt naar een andere ELO krijgen alle gebruikers een nieuwe identiteit voor Entree Federatie. Dit betekent dat als gebruikers leermateriaal van de aangesloten aanbieders willen raadplegen met een andere identiteit zij niet meer bij hun leermateriaal kunnen komen.

Dit kan dus een grote impact op de school hebben. Het is dus van belang eerst te inventariseren wat de consequenties zijn en waar nodig te schakelen met de aanbieders om dit bijvoorbeeld om te zetten.

Neem hiervoor contact op met Kennisnet. Zij kunnen hierbij adviseren.


Expand
titleHoe kan ik een link in mijn elo plaatsen?

Voor leveranciers die rechtstreeks leveren aan scholen is het van belang te weten dat de school zelf verantwoordelijk is voor het plaatsen van de juiste link in de Elektronische leeromgeving. Wij raden u als leverancier aan dit kenbaar te maken aan uw gebruikers. Voor het plaatsen van een link in magister ELO, It’s Learning, SOMtoday en Peppels kunt u naar onderstaande informatie verwijzen.

Binnen Peppels kan op twee plaatsen een link worden ingevoegd: in de interactieve studieplanners (blokken) en binnen de opdrachten.

Link plaatsen in interactieve studiewijzer

  1. Ga naar Opdrachtbeheer - Blokken
  2. Klik op de blauwe knop ’toevoegen’. U komt nu in een selectiemenu en kunt kiezen welk type item u wilt toevoegen: een opdracht of evaluatie uit de bibliotheek, huiswerk, bestanden, instructies, foto/video of een link.
  3. Kies voor ‘link'. 
  4. Er gaat nu een pop-up open waar u de link kunt plaatsen en een titel, briefing en deadline kunt plaatsen.

Als de leerling dit blok opent en naar de link toegaat, komt hij in onderstaand scherm en kan hij daar de link openen en komt hij via Entree single-sign-on in het materiaal van de uitgever.

Link plaatsen in opdrachten

Een ‘opdracht’ is binnen Peppels altijd multimediaal en kan door een docent worden ingepland en aan leerdoelen worden gekoppeld. De leerling kan een opdracht openen, inleveren en daar feedback op verzamelen. De docent kan aan een opdracht bestanden, filmpjes/foto’s, tekstblokken en hyperlinkjes toevoegen. Om een hyperlink toe te voegen, klikt u in de editor op het link-icoon: u voert de link in en klikt op ‘bewaar’. De leerling kan nu binnen de  opdracht de link aanklikken en komt via Entree single-sign-on in het materiaal van de uitgever.


Entree Account:

Expand
titleWat is een Entree-account en hoe kan ik deze aanmaken?

Als de school niet is aangesloten bij Entree Federatie, kun je een persoonlijk Entree-account bij de dienst Entree Account van Kennisnet aanmaken. Een Entree-account is de identiteitsdienst van Kennisnet. Hiervoor heb je alleen een e-mailadres nodig.

Het gebruik van het Entree-account is echter wel beperkt. Niet alle dienstaanbieders stellen hun digitaal leermateriaal voor Entree-accounts beschikbaar.


Expand
titleWaar kan ik een Entree-account aanmaken?

 Via http://account.kennisnet.nl kan je een Entree-account aanmaken.


Expand
titleJe account is geblokkeerd. Wat nu?

Je account is geblokkeerd. Kijk voor meer informatie in de Vraag & antwoord van Entree Account.


Expand
titleWat er gaat gebeuren wanneer je account geblokkeerd wordt?

30 dagen nadat het account is geblokkeerd worden alle gegevens permanent verwijderd en kan het account niet meer hersteld worden. Voor die tijd kan de gebruiker nog contact opnemen met de Service Desk om het account te deblokkeren.


Logo en namen:

Expand
titleEenduidige communicatie Entree Federatie

Sinds 20 oktober 2016 is het inloggen met een Entree veranderd.

In de afgelopen jaren is er een wildgroei ontstaan in naamgeving, teksten en logo’s met betrekking tot de Entree diensten. Met de introductie van de nieuwe versie van Entree willen we dit graag eenduidiger maken.

Communicatie richting eindgebruikers

Op dit moment worden er verschillende teksten en logo’s gebruikt op de inlogpagina’s van aanbieders richting eindgebruikers. Voor de eindgebruiker is dit verwarrend.

We willen graag dat een van de onderstaande opties wordt gebruikt op de inlogpagina van je dienst.

Tekst

  • Tekst ‘Login via Entree
  • Tekst ‘Inloggen via Entree

Buttons

Beeld

  • Beeld ‘Entree beeldmerk’ 

Download hier het Entree beeldmerk


Naamgeving Entree diensten

Richting scholen en dienstaanbieders hanteren we het volgende.

Onder de paraplunaam Entree biedt Kennisnet de volgende toegangsdiensten aan:

Entree Federatie

De dienst die als hub authenticaties doorgeeft vanuit een Elektronische Leeromgeving (IdP) van een school aan aangesloten educatieve dienstaanbieders. Scholen kunnen met één login de diensten van de aangesloten aanbieders bereiken.

Entree Account

Een Identity Provider (IdP) die een authenticatiemiddel (Entree-account) uitgeeft aan eindgebruikers. Hiermee kunnen ze inloggen op diensten die zijn aangesloten op Entree Federatie.

Nieuwe logo’s Entree diensten

De Entree logo’s bieden we aan als download en kunnen in communicatie-uitingen gebruikt worden.

Download hier de Entree logo's en beeldmerk

Entree logo regulier

Entree Federatie logo regulier

Entree beeldmerk

Mijn Entree Federatie:

Expand
titleDownload hier de handleiding voor Mijn Entree Federatie

Handleiding Mijn Entree Federatie voor diensten:

View file
nameMijn Entree - Handleiding voor diensten (v1.1).pdf
height250

Handleiding Mijn Entree Federatie voor scholen:

View file
nameMijn Entree - Handleiding voor scholen (v1.1).pdf
height250


ARP's

Expand
titleKlik hier om alle beschikbare ARP formulieren te bekijken en te downloaden

Overzicht Attribute Release Policy

Hier vind u een overzicht van alle huidig aangesloten diensten waar aanvullende attributen voor nodig zijn en de ARP formulieren die voor de dienst bestemd zijn.



Info

Het Attribute Release Policy (ARP) formulier kunt u ingevuld en ondertekend verzenden naar support@kennisnet.nl. U ontvangt een bevestiging wanneer de benodigde attributen zijn vrijgegeven voor de service provider in kwestie.